Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 2025

Chez Lia Paris, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et transparente à tous nos clients.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne.

Pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, veuillez procéder à la validation de votre commande.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrables
• Union européenne : 6 à 12 jours ouvrables
• Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité ou des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation définitive de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les promotions en cours.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

6. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des retards :

• Conditions météorologiques défavorables
• Fêtes de fin d'année et périodes de forte demande
• Retards des transporteurs
• Contrôles douaniers éventuels
• Événements indépendants de notre volonté

Dans ces situations, nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Lia Paris ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse suivante :

support@liaparis.boutique

Notre équipe examinera votre situation et mettra tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

9. Confirmation de livraison

Une commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur indique qu'elle a été remise à l'adresse fournie lors de l'achat.

En cas de problème lié à la livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Lia Paris
E-mail : support@liaparis.boutique